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售后服务制度

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       根据相关规定,我公司提供一年期的免费维护服务( 或以合同约定为准)。为了更好地保障贵企业的数据安全和系统的正常运行,建议免费服务期满后及时与我公司签订后续维护服务协议,以便及时有效地解决后续使用中遇到的问题。在服务期内,我们将竭诚为企业提供以下服务:


       ● 由于硬件升级导致的使用问题的解决。

       ● 由于操作系统升级导致的使用问题的解决。

       ● 由于应用软件升级导致的使用问题的解决。

       ● 使用InteKEY过程中遇到的各种疑难问题的分析、排查和解决,确保InteKEY系统的平稳运行。

       ● 通过电话进行咨询服务,服务热线400-886-8796。

       ● 通过网络进行远程技术支持和服务。

       ● 安排技术人员定期到企业走访,现场解决用户的问题。

       ● 享有优先服务权,在同等情况下,我公司将优先提供服务。

 

       对于已过服务期的InteKEY老客户,我公司将继续提供电话咨询服务,但只限于常用使用问题的解答,并且不享有优先服务权。

 

       如果客户需要对InteKEY产品现有功能进行扩充或根据特殊需要进行定制开发,由双方另行协商处理。

 

       如果您有任何疑问,请与我们的销售专员联系。

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